Доставка и оплата
Способы доставки
1. Доставка до отделения «Нова Пошта» по всей Украине
Стоимость доставки товаров категорий одежда, обувь, аксессуары, дом, весом до 10,00 кг., в среднем составляет 65,00 грн., но может изменятся согласно тарифам перевозчика.
Сроки доставки в среднем 2-5 дней. Товары отправляются в течение 2-3 дней после заказа. Если этот срок изменится - менеджер предоставит эту информацию по телефону. Срок хранения посылки в отделении «Нова Пошта» - 5 рабочих дней.
Предусмотрена возможность предварительной примерки и частичной оплаты товаров из заказа в отделении «Нова Пошта». Если товар из заказа не подошел клиенту, возможно оформление его возврата.
2. Курьерская адресная доставка по Украине
Стоимость курьерской доставки товаров категорий одежда, обувь, аксессуары, дом, весом до 10,00 кг., в среднем составляет 90,00 грн., но может изменятся согласно тарифам перевозчика.
Для получения отправления достаточно иметь при себе оригинал паспорта гражданина Украины / заграничного паспорта.
За 30-60 минут до доставки курьер Вам позвонит.
3. Международная доставка
Обычно мы отправляем ваш товар в течение 1-3 дней после размещения заказа. И время доставки будет зависеть от Вашей страны. В европейские страны долставка может занять 12-16 дней, в Северную Америку доставка может занять 14-21 дней. В среднем доставка занимает около 2 недель.
- Время обработки обычно занимает от 2 до 3 дней, но может занять до 2 недель из-за большого объема заказа;
- Стандартная доставка (доставка в течение примерно 1-4 недель)
- Экспресс-доставка (доставка в течение 7 рабочих дней)
Пожалуйста, обратите внимание, что вам необходимо оплатить почтовые расходы.
Получение заказа
Для получения заказа клиенту необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Данные получателя должны соответствовать данным, указанным при оформлении заказа.
При получении заказа необходимо обязательно проверить его целостность, комплектацию и внешний вид (соответствие заказ, наличие дефектов).
В случае выявления повреждения товара, наличия дефектов, неполной комплектации заказа, несоответствия товара заказа необходимо отказаться от его получения.
Если при получении клиент не проверил заказ в отделении, и решил в дальнейшем вернуть товар, ссылаясь на его повреждения, внешний дефект (пятно, отсутствие пуговицы и др.), несоответствие заказа или товар в заказе с неполной комплектацией, "olcher" может отказать в принятии возвращения из-за невозможности установить причину и момент возникновения повреждения (недокомплект).
Если у клиента возникнут вопросы, можно обратиться в службу поддержки за подробной консультацией и помощью.
Способы оплаты заказа
1. Банковский перевод на расчетный счёт
Комиссия согласно тарифам вашего банка, зачастую 0%
Отдельно оплачивается стоимость доставки, при получении заказа, согласно тарифам перевозчика - Новая почта
2. Оплата при доставке по Украине
Оплата производится в отделении Новой почты, или курьеру при адресной доставке
Оплата при доставке осуществляется с помощью услуги "Обратная доставка - денежный перевод", Новой почты
Согласно тарифам перевозчика, стоимость услуги "Обратная доставка - денежный перевод" - 2%, от стоимости заказа;
